イーファックス efax インターネットファックス

今回はインターネットFAXサービス『eFAX』のカスタマーセンターに実際に寄せられる

利用者の問合せの中から、申込みの前にチェックしておきたい、実際に申し込んだ後に

よくある問合せをピックアップしてみました。

 

お申込み前にぜひチェックしてみてください。

 

 

申し込み後によくある質問　eFax

1.会員ページにログインできません。またはIDやPINコードを忘れてしまいました。

　下記ページからIDとPINコードを再度取得する必要があります。

　https://www.efax.co.jp/myaccount/internet_fax_login?tab=forgotLogin

 

2.PINコードは変更できますか？

　会員ページの「基本設定」タブから変更ができます。

 

3.支払方法の変更は可能ですか？

　お支払い情報を変更するには、カスタマーセンターに連絡する必要があります。

　WEB上では変更できないのでご注意ください。

 

4.解約する方法について教えてください

　こちらも3と同様、カスタマーセンターに直接連絡する必要があります。

　カスタマーセンターは平日9時から18時まで、下記番号にて問合せを受け付けています。

　フリーダイアル：0120-914-915

　一般電話の場合：03-6758-0851

 

『eFAX』の場合、支払い方法の変更や解約の際にＷＥＢではなく電話をする必要がある。

 

といった手続き面での利便性は他社に比べて若干劣っているようです。

 

利用面でのサービスが充実しているので、この部分が非常に惜しい点です。

 

ご利用の前にはこのことも頭に入れておいた方がよいでしょう。